Política de privacidad

1.- QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS 

«UCB» o «nosotros» hace referencia a UCB Pharma S.A., con domicilio social en la Plaza de Manuel Gómez Moreno, s/n, 5.ª planta. Edificio Bronce, 28020 Madrid (España), empresa con número de identificación fiscal A-08338279 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 25.304, Libro 0, Folio 14, Sección 8, Hoja M-455640, Inscripción 1.

Respetamos su derecho a la privacidad. Sus datos personales solo se tratarán conforme al modo descrito en la presente Política de privacidad de (la “Política”) y de conformidad con la legislación pertinente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de tales datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”).

En UCB disponemos de un delegado de protección de datos (DPD) con quien se puede contactar por cualquiera de los siguientes medios en relación con cualquier pregunta relacionada con la privacidad, incluido cómo recopilamos, conservamos y usamos sus datos personales:

A la atención del delegado de protección de datos

Plaza de Manuel Gómez Moreno, s/n, 5.ª planta. Edificio Bronce

28020 Madrid

España

 
 

2.- JUSTIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Esta Política rige la recopilación, el uso y la conservación por parte de UCB de los datos personales relacionados con el uso que haga del Sitio web. Esta Política se aplica a todos los usuarios del Sitio web.

La Política consta de cinco secciones principales y le informa sobre:

  1. Quiénes somos y cómo puede contactar con nosotros;
  2. la justificación de esta Política;
  3. los fines para los que tratamos sus datos personales y su base legal con arreglo al RGPD;
  4. cuáles son sus derechos en relación con los datos personales que recopilamos sobre usted y cómo puede ejercerlos; y
  5. más detalles sobre cómo tratamos (y cómo compartimos) sus datos personales.

Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales. En ese caso, publicaremos un aviso destacado en el Sitio web para informarle sobre cualquier cambio significativo.

 

3.- FINES PARA LOS QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y BASE LEGAL

La siguiente tabla indica, separadas por fines, las categorías de datos personales sobre usted que recopilamos y tratamos, la fuente de la que hemos obtenido dicha información, con qué base legal, cuánto tiempo la conservamos y con quién compartimos sus datos personales.

Usuarios del Sitio web www.fracturasporosteoporis.com

1. Para que el Sitio web y su contenido estén disponibles para usted, UCB:

Recopila los siguientes datos personales sobre usted:

1.Intercambio de correos electrónicos y SMS

Recibe estos datos de:

Usted, a través de correo electrónico facilitado por usted

Conserva (**) sus datos personales durante:

Dos años máximo a partir de la última fecha de acceso, en el caso de todos los datos, excepto aquellos recopilados a través de las cookies.

En el caso de los datos recopilados a través de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Comparte sus datos personales con:

Empresas subsidiarias o filiares de UCB y encargados del tratamiento externos (como se detalla en la Sección 5.A).

Con arreglo a la siguiente base legal, de conformidad con el RGPD:

(i) Tratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted.

En lo referente al uso de cookies, consulte la Política de cookies para la base legal aplicable.

2. Para habilitar:

a) el seguimiento de la prestación actual e histórica de nuestros servicios, nuestra asistencia e información;

b) la monitorización de aplicaciones (por ejemplo, comprobar si el Sitio web y los servicios opcionales están en funcionamiento);

c) la monitorización de contenido (por ejemplo, verificar si se utilizan los servicios ofrecidos en el marco del Programa y, de ser así, qué servicios del Programa se utilizan);

d) el desarrollo de nuevos servicios, asistencia e información; y

e) la mejora del Sitio web (incluido facilitar su uso) y de nuestra asistencia, información y oferta de servicios, así como para conocer mejor las pautas de uso

Utilizamos cookies (combinadas con otra información, tal como se describe a continuación) que nos permiten evaluar, de forma conjunta, el uso de nuestro Sitio web y cómo los usuarios (incluido usted) acceden a las diferentes funciones de este. En ese contexto, UCB: 

Recopila los siguientes datos personales sobre usted:

1.Correo electrónico facilitado por usted

2. Información recopilada mediante cookies (como tiempo dedicado a una página, páginas visitadas, los me gusta/no me gusta, documentos descargados, hipervínculos pulsados y vídeos reproducidos)(*)

3. Los datos personales spbre el uso que haga del Sitio web y el funcionamiento correcto del mismo durante dicho uso se agruparán en diferentes informes resumidos (estadísticas).

Recibe estos datos de:

Usted, a través de los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio web

Nuestros proveedores de servicios externos (mediante el uso de cookies)

Conserva (**) sus datos personales durante:

Dos años máximo a partir de la última fecha de acceso, en el caso de todos los datos, excepto aquellos recopilados a través de las cookies.

En el caso de los datos recopilados a través de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Comparte sus datos personales con:

Empresas subsidiarias o filiares de UCB y encargados del tratamiento externos (como se detalla en la Sección 5.A).

Con arreglo a la siguiente base legal, de conformidad con el RGPD:

(i) Tratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted.

En relación con el uso de cookies necesraias, el tratamiento requerido para la ejecución de un contrato con usted.

En el caso de aquellas cookies que requieren su consentimiento, el tratamiento dependerá de su consentimiento (consulte la Política de cookies para más información).

De lo contrario, el tratamiento necesario para los intereses legítimos perseguidos por UCB para administrar el Sitio web y los servicios y verificar su correcto funcionamiento a la luz de su uso, desarrollar nuevos servicios, asistencia e información y mejorar el Sitio web, el Programa y los servicios asociados. Con este fin, UCB se esfuerza por mantener un equilibrio justo entre su necesidad de tratar sus datos personales y la preservación de sus derechos y libertades, incluida la protección de su privacidad. Para obtener más información, o si tiene alguna pregunta sobre cómo evaluamos este equilibrio, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la Sección 1 («Quiénes somos y cómo puede contactar con nosotros»)

3. Para mantener la seguridad del Sitio web (incluida la detección y prevención de actividades maliciosas o tráfico no válido en el Sitio web), UCB:

Recopila los siguientes datos personales sobre usted:

1.Datos de identificación electrónica

Recibe estos datos de:

Usted, a través de los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio web

Conserva (**) sus datos personales durante:

Dos años máximo a partir de la última fecha de acceso, en el caso de todos los datos, excepto aquellos recopilados a través de las cookies.

En el caso de los datos recopilados a través de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Comparte sus datos personales con:

Empresas subsidiarias o filiares de UCB y encargados del tratamiento externos (como se detalla en la Sección 5.A).

Con arreglo a la siguiente base legal, de conformidad con el RGPD:

Tratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted.

En el caso de aquellas cookies que requieren su consentimiento, el tratamiento dependerá de su consentimiento (consulte la Política de cookies para más información).

De lo contrario, el tratamiento necesario para los intereses legítimos perseguidos por UCB para administrar el Sitio web y los servicios y verificar su correcto funcionamiento a la luz de su uso, desarrollar nuevos servicios, asistencia e información y mejorar el Sitio web, el Programa y los servicios asociados. Con este fin, UCB se esfuerza por mantener un equilibrio justo entre su necesidad de tratar sus datos personales y la preservación de sus derechos y libertades, incluida la protección de su privacidad. Para obtener más información, o si tiene alguna pregunta sobre cómo evaluamos este equilibrio, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la Sección 1 («Quiénes somos y cómo puede contactar con nosotros»)

4. Para permitir que UCB cumpla con sus obligaciones legales (incluidas, entre otras, las de farmacovigilancia), UCB:

Recopila los siguientes datos personales sobre usted:

1.Cualquier información legalmente requerida

Recibe estos datos de:

Usted

Conserva (**) sus datos personales durante:

El tiempo legalmente requerido

Comparte sus datos personales con:

(i) El tiempo legalmente requerido

(ii) Agencias reguladoras y gubernamentales pertinentes

(iii) Empresas subsidiarias o filiares de UCB y encargados del tratamiento externos (como se detalla en la Sección 5.A).

Con arreglo a la siguiente base legal, de conformidad con el RGPD:

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5. Para permitir que UCB responda la dirección de correo electrónico, UCB:

Recibe estos datos de:

  1. Dirección de correo electrónico (*)
  2. Cualquier otro dato personal que incluya en el correo electrónico (*)

 

El hecho de no proporcionar, cuando sea necesario, los datos personales señalados con un (*) puede impedir que UCB responda adecuadamente a su consulta o solicitud

Recibe estos datos de:

Usted

Conserva (**) sus datos personales durante:

El tiempo legalmente requerido

Comparte sus datos personales con:

Empresas subsidiarias o filiares de UCB y encargados del tratamiento externos (como se detalla en la Sección 5.A).

Con arreglo a la siguiente base legal, de conformidad con el RGPD:

(i) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato con usted

(ii) Tratamiento basado en su consentimiento para cualquier dato sobre salud que nos proporcione

(iii) Cumplimiento de nuestras obligaciones legales sobre cualquier información sobre acontecimientos adversos que usted proporcione.

(**) Conservaremos sus datos personales de acuerdo con los periodos de conservación indicados en la tabla anterior. Estos periodos de conservación, incluidos en nuestra política de conservación de datos, vienen dictados por:

– Requisitos legales pertinentes;

– las recomendaciones del sector y

– en aquellas categorías de datos para las cuales no se aplican requisitos legales, otros factores determinantes, como la necesidad de demostrar o hacer cumplir una transacción o contrato, hacer cumplir nuestras políticas, etc.

Suprimiremos sus datos personales o garantizaremos su anonimato una vez que los periodos de conservación mencionados hayan expirado o si usted se opone o retira su consentimiento para que tratemos sus datos personales (en la medida en que dicho tratamiento se base en su consentimiento), excepto cuando necesitemos conservarlos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, para el cumplimiento de una obligación legal de un Estado miembro europeo que requiera dicho tratamiento adicional, o donde necesitemos probar o hacer cumplir una transacción o contrato o hacer cumplir nuestras políticas.

 

4.- SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS

4.A. Sus derechos

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si tratamos o no los datos personales que le conciernen y, de ser así, el derecho (siempre que esto no afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás) a solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos personales. Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos sin demora injustificada los datos personales inexactos que le conciernen. También puede solicitar que completemos los datos personales incompletos que tengamos sobre usted proporcionándonos una declaración complementaria que contenga dicha información adicional. Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sin demora indebida los datos personales que le conciernen, cuando se aplique uno de los siguientes motivos:

  • sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron tratados;
  • ha retirado su consentimiento (en el caso de actividades de tratamiento basadas en su consentimiento), y no tenemos otra base jurídica para dicho tratamiento;
  • usted se opone al tratamiento de sus datos personales (encontrará más información sobre el derecho de oposición más abajo) y no existe una justificación legítima preponderante para dicho tratamiento;
  • sus datos personales han sido tratados de manera ilegítima;
  • sus datos personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal de un Estado miembro europeo a la que esté sujeta UCB.

Tenga en cuenta que su derecho de supresión no se aplicará en la medida en que el tratamiento sea necesario para:

  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • cumplir una ley europea o de un Estado miembro europeo a la que esté sujeta UCB;
  • – por motivos de interés público en el área de la salud de conformidad con el artículo 9(2)(h) y (i) del RGPD, así como con el artículo 9(3) del RGPD;
  • para fines de archivo en aras del interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con las disposiciones pertinentes del RGPD;
  • el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

Derecho de limitación de tratamiento del tratamiento 

Tiene derecho a solicitar a UCB la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se aplique una de las siguientes causas:

  • que usted cuestione, de buena fe, la exactitud de los datos personales que poseemos, en cuyo caso la limitación del tratamiento se aplicará durante un periodo que nos permita verificar si sus datos personales son correctos;
  • que el tratamiento sea ilegítimo, pero usted se opone a la supresión de sus datos personales y solicita que se limite su uso;
  • que ya no necesitemos sus datos personales, pero usted los necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
  • que se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales por parte de UCB de acuerdo con la disposición pertinente del RGPD, en cuyo caso la limitación del tratamiento se aplicará durante un periodo que nos permita verificar si nuestra justificación legítima predomina sobre la suya.

Tenga en cuenta que, no obstante lo anterior, aún podemos continuar conservando sus datos personales (durante el periodo de limitación) o tratarlos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Si ha solicitado una limitación del tratamiento, le informaremos antes de que se levante dicha limitación. Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

Derecho de portabilidad de los datos

Tiene el derecho (en la medida en que esto no afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás) a recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado a UCB en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, sin ningún impedimento por parte de UCB, siempre que el tratamiento:

  • sea resultado de su consentimiento o de un contrato; y
  • se lleve a cabo por medios automatizados

Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

Derecho de oposición al tratamiento

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales por parte de UCB, que es resultado de la búsqueda de los intereses legítimos de UCB como responsable del tratamiento. En ese caso, UCB ya no tratará sus datos personales, a menos que:

  • UCB demuestre tener una justificación legítima convincente para el tratamiento que predomine sobre sus intereses, derechos y libertades; o
  • los utilice para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad directa, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que estén relacionados con dicha publicidad directa. Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento llevado a cabo antes de dicha retirada. Para obtener más información, consulte la Sección 4.B «Cómo ejercitar sus derechos».

 

4.B. Cómo ejercitar sus derechos

Si desea ejercitar alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con el delegado de protección de datos de UCB en la dirección de correo electrónico dataprivacysp@ucb.com o comuníquese con nosotros por correo postal en:

UCB Pharma, S.A.

A la atención del delegado de protección de datos

Plaza de Manuel Gómez Moreno, s/n, 5.ª planta. Edificio Bronce

28020 Madrid

España

Indique claramente los derechos que desea ejercitar e incluya sus datos de contacto (incluida una dirección de correo electrónico o una dirección postal válidas) para que podamos responder a su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que se le pida que demuestre su identidad.

Cuando se ponga en contacto con nosotros para ejercitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este periodo puede prolongarse otros dos meses más cuando sea necesario, pero en ese caso le informaremos de dicha ampliación en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud inicial junto con los motivos de la demora.

Derecho de presentación de una reclamación ante la autoridad de supervisión

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, y más concretamente en el Estado miembro europeo donde resida o trabaje habitualmente, o donde haya tenido lugar la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de UCB infringe el RGPD. Visite el sitio web de la autoridad supervisora correspondiente para obtener más información sobre cómo presentar dicha reclamación.

 

5.- MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

5.A. Con quién compartimos sus datos personales

Principio

Revelaremos sus datos personales solo como se describe en esta Política (según lo indicado anteriormente) y en sus correspondientes actualizaciones periódicas

Empresas subsidiarias o empresas filiales y encargados del tratamiento externos

UCB transfiere o divulga sus datos personales a sus empresas subsidiarias o filiales y proveedores de servicios externos que tratan datos personales en nombre de UCB para los fines indicados anteriormente.

Los proveedores de servicios externos incluyen la empresa que envía las revistas (en su caso), empresas de servicios informáticos y de alojamiento de sitios web, proveedores de conectividad (Internet),proveedores de análisis de datos (incluido Google) y servicios de seguimiento, así como proveedores de servicios que brindan soporte técnico y administrativo para el Sitio web y los sistemas informáticos subyacentes. Estos proveedores de servicios prestan sus servicios desde ubicaciones situadas dentro de la UE y fuera de la UE (RU y EE.UU.).

Otros terceros consisten en agencias reguladoras y gubernamentales (ver más adelante en esta Política) y, posiblemente, terceros con quienes UCB podría fusionarse o que podrían ser adquiridos por UCB (ver más adelante en esta Política).

Cumplimiento de las leyes y procedimientos legales

UCB revelará sus datos personales cuando:

  • UCB esté obligado a hacerlo por la legislación vigente, por un organismo gubernamental o por las fuerzas o cuerpos de seguridad;
  • para establecer o ejercitar nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales;
  • para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras políticas o del modo que exija la ley.

Otros

Si un tercero adquiriera la totalidad (o la práctica totalidad) de nuestro negocio o nuestros activos, divulgaremos sus datos personales a ese tercero debido a la adquisición. Sin embargo, dicha revelación se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

 

5.B. Trasferencias internacionales

UCB transferirá sus datos personales a sus afiliados, incluidos nuestros afiliados ubicados fuera del EEE. En ese caso, UCB aplica las Reglas corporativas vinculantes de UCB.

UCB también transferirá sus datos personales a ciertos proveedores de servicios externos tanto dentro del EEE como fuera del EEE (RU y EE.UU.).

La transferencia de sus datos personales a (otros) proveedores de servicios externos fuera de la UE (como se establece anteriormente en esta Sección 5B) ocurre:

  • En virtud de las cláusulas contractuales estándar formalizadas entre UCB y el proveedor de servicios de terceros correspondiente. Para obtener más información sobre estas cláusulas contractuales estándar, póngase en contacto con nosotros del modo indicado anteriormente en la Sección 4.B («Cómo ejercitar sus derechos»).

Para obtener más información sobre cómo Google trata sus datos personales en el marco de Google Analytics, consulte Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios.

 

5.C. Enlaces a sitios de terceros

Este Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros, incluidos, entre otros, organizaciones de pacientes y otros recursos informativos. Esta Política no se aplica a ningún sitio web que no sea este. Los sitios web de terceros se rigen por sus propios términos y condiciones. Por lo tanto, siempre debe comprobar cuidadosamente las políticas de privacidad y de cookies de los sitios web de terceros antes de aceptar que se le redirija a ellos.